FAQ
Kann ich meine Meinung ändern, wenn das Produkt nicht passt?
"Absolut. Wir möchten, dass jede Wahl für Ihren Begleiter eine Quelle der Gelassenheit ist. Deshalb bieten wir ein 30-tägiges, problemloses Rückgaberecht an. Wenn die Chemie nicht stimmt, kontaktieren Sie uns einfach, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen. Wir bitten Sie lediglich, die Artikel unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückzusenden, um die Qualität unserer Auswahl zu gewährleisten."
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
"Für Ihren Komfort akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Sie haben die Freiheit, die Zahlungsmethode zu wählen, die Ihnen am besten passt."
Ist meine Zahlung sicher?
"Absolut. Seelenfrieden gilt auch für Ihre Transaktionen. Unser Zahlungsprozess verwendet ein fortschrittliches SSL-Verschlüsselungsprotokoll, um sicherzustellen, dass Ihre Daten absolut vertraulich und sicher bleiben. Sie können beruhigt für Ihre Begleiter bestellen."
Wie sind die Lieferzeiten?
"Um Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und eine außergewöhnliche Auswahl bieten zu können, arbeiten wir Just-in-Time. Die Mehrheit unserer Kunden erhält ihr Paket innerhalb von 5 bis 10 Werktagen (nach Bearbeitung). Diese Lieferzeit kann je nach Standort leicht variieren, aber die Ruhe bleibt dieselbe: jede Sendung wird genau verfolgt."
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für unseren gesamten Shop an, ohne Mindestbestellwert.
Wie kann ich den Standort meines Pakets verfolgen?
"Geduld ist süßer, wenn man weiß, dass Glück bevorsteht. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine persönliche Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihrer Artikel in Echtzeit verfolgen, direkt auf unserer Website oder auf der Plattform des Transportunternehmens. So bleiben Sie über die Ankunft Ihrer neuen MB Project Essentials informiert."